中创AR技术：致敬远程运维时代的到来

    2020，新年伊始，

    一场突如其来的新冠肺炎疫情，

    打乱了人们原有的生产生活节奏，

    生命重于泰山，疫情就是军令，

    人们积极响应国家防控号召，

    纷纷裹足家中，

    企盼战“疫”胜利日早点到来。

    与此同时，

    为严防严控疫情扩散，

    各地纷纷出台非接触式疫情防控方案，

    一些黑科技开始崭露头角，

    出现在街头巷尾，

    比如，政府在各测控点人员排查上，

推广使用非接触式AR眼镜测温方案，

融合信息填报、扫码通行等方式，

有效减少了人员扎堆，

做到安全、高效、智能。

▲非接触式AR眼镜测温可有效避免人员接触，即使面戴口罩，也能精准测温

    近些年来，

    虽然媒体对XR（VR/AR）技术的渲染不遗余力，

    然而XR尤其是AR技术真正走进人们生活，

    大庭广众之下普及应用尚属首次。

其实，AR技术的应用远不限于此，

它在制造业远程运维领域有着更广阔的空间。

如果您也来自制造行业，

让我们设想一下这样的场景：

假设您是车间设备主管，

    设备出现紧急故障，

    难以立马诊断排除，

    现场与维修专家电话连线沟通，

    却因疑难问题描述不通畅，

    信息传递效率低，

    转眼几个小时过去了，

    设备故障还没搞定，

    设备停机，人员干急，

    大把的投入白白浪费。

假设您是工厂安全主任，

    公司维修或巡视章程很规范，

    但是缺乏有效管理手段，

    很难严格执行，

    尽管每天三令五申、令行禁止

    还是无法防微杜渐，

    安全事故依然频繁发生；

假设您是产线维修技工，

    设备维修配件种类多，

    对应的维修手册和方法冗繁复杂，

    面对车间数十类上百种设备，

    面对堆如小山的纸质维修材料，

    如何应对车间设备频繁的故障告急？

    如何保证设备维修进度顺利不出差错？

又假设您是装备公司的售后专家，

    您们公司服务站点遍布全国，

    然而公司专家人数少、

    个人任务重，

    全国各地密集出差，

    浪费了很多时间，

    虽然工作很紧张、辛苦，

    但您是否感觉有心无力？

    身处这个信息化时代，

    却难以享受到现代科技带来的福音；

那么，面对(装备)制造业这些司空见惯的困扰，

迷茫中的您是否憧憬过这样的美好场景？

→现场人员佩戴智能眼镜，

       维修的同时将第一视角画面实时回传，

       专家如亲临现场，

       图文并茂远程指导；

→专家后端远程指挥多个现场，

       赋能前方工程师解决问题，

       节省出差成本；

→通过标准化电子流程，

       步进式提示作业，

       关键位置的记录与提示，

       降低人为因素导致的危险系数；

→通过图像识别技术，

       自动判别零件型号，工序，参数等，

       辅助作业，

       提升维修质量。

是的，利用现代AR技术，

    不仅可以解决设备远程运维的烦恼，

    还可以大大提升公司的管理效益，

    生产管理——现场、现实、现物

    “三现”原则不用亲临现场也能践行！

事实上，

作为国家首批智能制造试点示范基地的缔造者，

东莞中创智能不仅这样设想，

更是这样率先行动着，

中创智能在现有数字工厂解决方案基础上，

集成现代AR远程运维技术，推出了一套

基于智能眼镜和物联网关的远程运维服务升级方案

▲中创智能推出的AR智能眼镜及其功能特性

▲中创智能自主研发的远程运维网关

    操作人员利用现场AR智能眼镜+手机端APP+远程运维网页平台，

    以及自主研发的设备远程运维网关，可以轻松实现：

一、远程协作

通过第一视角的智能眼镜，

    专家可以远程连接服务站或设备维修现场，

    指导前方工作人员解决问题，

    通过实时视频、文字、图片、AR标记等多种方式，

    提升沟通效率；

二、过程记录

脱离网络时，

    第一视角本地记录工作流程，

    关键位置自动化打点留存关键数据，

    自动回传后台备份记录，

    生成维修记录表单；

三、智能识别

通过智能眼镜融合物体识别、二维码/条码识别、

    车牌识别、人脸识别技术，

    训练基于深度学习的模型算法，

    对维修现场的车辆、设备、配件、人员

    进行智能化识别与分析，

    帮助工人提升工作能效。

四、远程程序更新/机代码上传下载

    中创智能远程运维网关利用4G网络，可对远在千里之外的PLC进行程序的修改、上传、下载，以及数控机床机代码的远程更新，配合后台监控软件，可对设备的运行状态作实时监测，从而对设备运行做远程诊断、远程维护。

中创智能基于AR智能眼镜+远程运维网关的远程运维服务升级方案，结合当前自身以MES系统为核心的数字工厂解决方案，在制造业车间现场有着广泛的应用：

应用场景一：日常维修记录

√  日常设备维修过程中的全过程视频记录与归档，

        确保维修数据留存，丰富后台数据；

    √  设备维修过程中的关键节点、关键操作、关键位置，

        可以随时通过拍照、语音等方式打点记录，便于追溯查询；

    √  每次维修完成后，后台自动生成完整维修报告，

        定期汇总统计报表，节省人工整理的成本。

应用场景二：设备运维的远程专家指导

√  每个服务站配备智能眼镜，

        在遇到复杂维修问题时，

        可以通过远程服务平台联系到专家，

        进行实时的远程指导；

    √  用于维修工人的单兵装备，

        在设备维修或客户现场时，

        可以随时联系到远端的专家，

        快速定位和解决紧急问题。

应用场景三：标准化作业流程

    客户在后台灵活配置标准化工作流程，下发至现场人员终端

    √  步进式提示与指导，每一步做记录和关键节点打点，防止人为遗漏；

    √  全过程配合工作流程数据留存，提前现场人员操作细节数据，让管理者轻松掌握现场状态

    √  自动化报表及报告生成，从文字类报告变为视频、图片丰富内容的报告，不用再事后整理，减轻工作量

应用场景四：智能维修辅助

    √  图像识别零配件型号，自动关联维修手册与维修教程，从后台知识库智能推送，帮助工人快速上手；

    √  通过识别设备的条码或二维码，自动关联库存数据，匹配资产信息；

    √  通过智能化视频动态分析技术，自动判别工人维修过程中的错误、违规行为，并予以有效提示与指导，减少人为失误造成损失；

21世纪属于工业服务业的智能时代，

信息技术高速发展，一日千里，

AI的兴起，5G的普及，

工业大数据富矿的挖掘和利用，

虚拟现实技术的广泛运用，

如果还坚守传统、落后的管理模式，

如果还闭门造车，固步自封，

终究难以避免被时代洪流无情湮没；

中创智能基于AR智能眼镜的远程运维服务升级方案，

通过智能眼镜的实时交互能力，

将客户或设备维修现场的第一视角画面实时回传，

连接后端专家资源，

实现远程维修指导工作，

并且能够融合智能识别与分析技术沉淀数据，

优化工作流程，形成专家知识库，

提升设备整体维护效率与服务水平，

为您公司制造执行能力的跃升，

插上现代信息技术的翅膀！